Cambios y devoluciones
En neopac queremos que compres con confianza. Puedes solicitar la devolución de un producto, por cualquier motivo, dentro de los 7 días posteriores a su entrega, para reembolso o nota de crédito.
Condiciones para la devolución:
- Si la devolución es porque ya no lo necesitas o no lo quieres, el paquete debe estar cerrado y sin daños superficiales (el producto debe devolverse completo, con todas sus piezas.)
Excepciones: no aplican devoluciones en artículos marcados como "no retornables" ni en productos en promoción.
Si la falla es atribuible a neopac, nosotros nos hacemos cargo de la recolección del producto. En cualquier otro caso, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Para más información o para iniciar un proceso de devolución, mánda un WhatApp al +52 56 4320-4555 o escríbenos a hola@neopac.com.mx.

